Эмоциональный интеллект (EQ) это способность распознавать, понимать и контролировать собственные эмоции, а также чувства окружающих. Для HR-специалистов развитие EQ является важнейшим условием успеха, ведь их деятельность непосредственно связана с работой с людьми и их эмоциями.
HR-профессионал с высоким уровнем эмоционального интеллекта обладает способностью внимательно выслушивать и понимать потребности сотрудников, что помогает предотвращать конфликты и улучшать климат в коллективе. Он легко устанавливает доверительные отношения с коллегами, что способствует эффективной коммуникации и сотрудничеству.
Высокий уровень EQ также позволяет HR-специалисту грамотно реагировать на стрессовые ситуации. Сохраняя спокойствие и рассудительность в сложные моменты, такой специалист принимает взвешенные решения и избегает ошибок. Читать далее «Эмоциональный интеллект в сфере набора персонала»